Questions fréquentes

Lou Mas est une agence de location de villas haut de gamme installée à Saint-Rémy-de-Provence, au cœur du Parc naturel régional des Alpilles. Nous proposons une sélection d’environ 80 à 100 mas, bastides et villas en Provence et sur la Côte d’Azur, avec des services sur mesure, pour des séjours de 3 à plus de 20 personnes.

Lou Mas est dirigée par Anne Marin et Sébastien Szczepaniak. Après une vingtaine d’années au sein de grands groupes en France et à l’étranger, ils ont repris en mai 2024 une agence établie, Mas Amor, spécialisée dans la location de villas de luxe dans le Sud de la France. La famille d’Anne a ses racines dans les Alpilles ; Sébastien a participé au développement d’une société de location saisonnière aux sports d’hiver.

Nous connaissons chaque maison de notre sélection : chaque chambre, chaque jardin, chaque terrain. Lorsque vous nous décrivez votre séjour, nous savons quelle maison lui correspond vraiment, et pourquoi. Notre règle est simple : nous ne proposons que des villas que nous pourrions louer nous-mêmes pour nos propres vacances.

Oui. Lou Mas est le nom commercial de Mas Amor SARL, agence de voyages immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de séjours d’Atout France sous le numéro IM013140020, et bénéficiant de la garantie financière de l’APST. La société est immatriculée au RCS de Tarascon (SIRET 801 792 193 00022).

Toute notre équipe parle français et anglais.

Lou Mas [lu mas] est un mot provençal, dérivé du latin mansum, qui signifie « séjour, demeure ».

Environ 80 à 100 maisons selon les saisons, réparties en trois catégories : villas de charme, de prestige et de luxe.

Principalement dans les Alpilles (Saint-Rémy-de-Provence, Eygalières, Maussane-les-Alpilles, Les Baux-de-Provence, Fontvieille, Mollèges), mais aussi dans le Vaucluse et le Luberon (L’Isle-sur-la-Sorgue, Maubec, Sarrians), en Camargue (Les Saintes-Maries-de-la-Mer) et sur la Côte d’Azur.

De 3 à plus de 20 personnes, selon les maisons.

De 4 000 € à 100 000 € la semaine, selon la maison et la période. Chaque fiche villa indique un prix « à partir de ».

Oui, toutes nos maisons disposent d’une piscine privée ; certaines sont chauffées ou chauffables sur demande. Chaque fiche villa détaille les équipements.

Faites une demande de disponibilité sur la fiche de la villa, ou contactez-nous par email, téléphone ou WhatsApp. Nous vous répondons personnellement avec les maisons qui correspondent à votre séjour. La réservation est confirmée par un contrat de location signé électroniquement et le versement d’un acompte.

Non. Chaque réservation passe par un échange avec notre équipe ; les paiements se font par virement bancaire.

Un acompte de 30 % du montant de la location (50 % pour certaines maisons) à la réservation, puis le solde deux mois avant l’arrivée. Pour une réservation à moins de deux mois de l’arrivée, la totalité est réglée à la réservation.

Oui. Son montant est fixé pour chaque maison ; il est versé avant l’arrivée et restitué dans les 14 jours suivant la fin du séjour.

En cas d’annulation par le locataire, l’acompte n’est pas remboursable. À 60 jours ou moins de l’arrivée, la totalité du montant de la location est due. Si Lou Mas annule, toutes les sommes versées sont remboursées.

Uniquement avec notre accord préalable, selon les maisons.

Chefs à domicile et cours de cuisine, dégustations de vin dans les Alpilles ou à Châteauneuf-du-Pape, coach sportif, massages et soins à la villa, ateliers (parfum, truffe, lavande, huile d’olive, ruches), vélo, randonnée, équitation, 4×4 en Camargue, vol en planeur, golf, transferts privés et jet privé.

Par email à contact@loumas-provence.com, par téléphone ou WhatsApp au +33 (0)6 04 52 24 38, ou sur Instagram (@loumas.provence). Lou Mas — Mas Amor SARL, 1799 chemin Servières des Cadenières, 13210 Saint-Rémy-de-Provence.